রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

t1999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
t1999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখার অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

লাইভ চ্যাট সাইটে থাকা লাইভ চ্যাট অপশনের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা privacy@t1999 ঠিকানায় অনুরোধ পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ দিতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

t1999 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি লগ ইন সেশনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ডেটা শুধু লবির অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয় — বাইরে পাঠানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রটোকলের আওতায় এনক্রিপ্টেড; তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়; অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ রাখা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য বিক্রির প্রশ্নই ওঠে না।

'আমার অ্যাকাউন্ট' প্যানেল থেকে ডেটা দেখার অনুরোধ দিতে পারবেন, অথবা privacy@t1999-এ ই-মেইল করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। মূল লবি অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ই-মেইলে আগেভাগে জানানো হয়।